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傳播公交正能量 爭做文明保定人

更新時間:2017-06-06 17:49:28點擊次數:4687次字號:T|T

保定公交作為城市精神文明窗口單位,始終秉承“一切為了乘客”的服務宗旨,全心全意為乘客服務,用實際行動踐行著“用親情經營十米車廂,用溫暖感染八方乘客”的企業核心價值觀。公交人在服務中踐行語言文明、舉止文明、駕駛文明、傳播文明,傳播著社會正能量。

“?!!?月28日上午,公交總公司優服處的電話急促響起,里面傳來一個女孩焦急的聲音:“你好,我剛剛乘坐33路,不小心把包丟在了公交車上,里面有我的身份證,銀行卡,和現金800元,能找回嗎?”客服人員詢問詳細信息后,馬上聯系了33路站務室。站務員說:“33路駕駛員李亞輝回到場站檢查車輛時,發現有一個背包,背包內的證件與女孩提供的信息相符,請失主過來領取吧?!迸淼?3路站務室,接過背包激動地說:“這年頭,丟了東西還能找回來,真是太幸運了,感謝駕駛員師傅!”6月4日下午,失主王龍鳳拿著一面“拾金不昧 品德高尚”的錦旗和一封表揚信,再次來到33路站務室,表達對公交人的感激之情!

6月5日上午,市民張錄年老人拿著一面寫有“樂于助人 服務周到”的錦旗來了七公司站務室,感謝樂于助人的105路線駕駛員張大雨。6月2日,張老先生乘坐105路回家,在陽光小區站下車后發現把老年卡丟在了公交車上,由于老人經常乘車,公交卡對他來說很重要。他急忙乘坐下一輛105路趕往場站,并向駕駛員張大雨簡單說了下情況,張師傅說:“老爺子別著急,我們一定幫你找到,放心吧?!被氐綀稣竞?,張師傅不顧自己連續運營的辛苦,逐車查找,不一會兒便找到了老人丟失的公交卡?;氐秸緞帐?,老人握著張師傅的手激動地說:“謝謝你,感謝保定公交,一張小小的老年卡體現出你們熱情周到的服務,傳遞著正能量,感謝你們!”張師傅說:“不用謝,換作別的駕駛員也會這樣做的?!闭f完,張大雨又繼續投入到營運中。

這就是我們可愛的公交人,“爭做文明保定人,爭創文明城市”已成為公交員工共同的奮斗目標和義不容辭的責任擔當。他們一直把“輸入正能量、聚集正能量、傳播正能量”作為行為準則,將真心、誠心、愛心融入工作,回報社會,引領古城文明風尚。

(編輯:service)
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